Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő és elérhetőségei

• Név: Bűvös Kezek Kft.
• Székhely: 1106 Budapest, Keresztúri út 136.
• Adószám: 25326370-2-42
• Képviselő: Bihari Brigitta
• E-mail: info@biharibrigi.hu
• Telefon: +36 30 947 4692
• Weboldal: https://biharibrigi.hu

Adatvédelmi tisztviselő

Az adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles, ilyet nem jelölt ki. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben az adatkezelő fenti elérhetőségein lehet kapcsolatba lépni.

Fogalom meghatározások

1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2. „egészségügyi adat”: egy természetes személy testi vagy pszichikai egészségi állapotára vonatkozó személyes adat, ideértve a természetes személy számára nyújtott egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó olyan adatot is, amely információt hordoz a természetes személy egészségi állapotáról;
3. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
4. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza;
5. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
6. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e;
7. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
8. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok:

1. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
2. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon („célhoz kötöttség”);
3. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
4. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
5. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé („korlátozott tárolhatóság”);
6. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).

Az adatkezelő felelős a fentieknek való megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

Adatkezelések

1. Időpontkérő űrlap és fényképfeltöltés

Az adatkezelő új vendég számára kizárólag előzetes, fényképes előszűrés után ad időpontot. A weboldal időpontkérő űrlapján ezért a kapcsolattartási adatokon túl a problémás körömről készült fénykép feltöltése is szükséges.

1.) Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

2.) Az érintettek köre: a weboldal időpontkérő űrlapját kitöltő valamennyi érintett.

3.) Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

• A weboldal a beküldés adatait az adatbázisában nem tárolja: a beküldés tartalmát – a fényképet is ideértve – közvetlenül továbbítja az adatkezelő e-mail-címére.
• A feltöltött fájlt a tárhelyről automatikus, naponta futó folyamat legkésőbb 24 órán belül véglegesen törli.
• Ezt követően az adatokat kizárólag az adatkezelő e-mail-fiókja őrzi. Az adatkezelő ezeket az üzeneteket az időpont teljesülésétől számított 1 év elteltével törli, illetve a hozzájárulás visszavonása esetén haladéktalanul.

4.) Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: a beküldött adatokat és a fényképet kizárólag az adatkezelő képviselője, Bihari Brigitta ismeri meg. Az adatkezelő az adatokat harmadik félnek nem adja át, marketingcélra nem használja, és a fényképeket az érintett külön, utólagos hozzájárulása nélkül semmilyen felületen nem teszi közzé.

5.) Az adatkezelés jogalapja:

1. a név, az e-mail-cím és a telefonszám tekintetében az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése;
2. a fénykép és az ahhoz fűzött leírás tekintetében az érintett kifejezett hozzájárulása, GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont;
3. az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

6.) Tájékoztatjuk, hogy

• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, amelyet bármikor, indokolás nélkül visszavonhat; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét;
• az adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség, azonban az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy az adatkezelő a megkeresést nem tudja megítélni, és időpontot nem tud biztosítani.

2. Írásbeli online konzultáció

Az adatkezelő weboldalán írásbeli online konzultáció kérhető. A szolgáltatás lényege, hogy az érintett a lábán vagy a körmén jelentkező problémáról fényképeket és leírást küld be, és ezek alapján az adatkezelő írásban ad szakmai véleményt. A konzultáció nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, nem orvosi vizsgálat, és nem jár egészségügyi dokumentáció létrehozásával.

1.) Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

2.) Az érintettek köre: az írásbeli online konzultációt kérő valamennyi érintett, valamint az a személy, akiről a konzultáció szól.

3.) Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

• A weboldal a beküldés adatait az adatbázisában nem tárolja: a beküldés tartalmát – a fényképeket is ideértve – közvetlenül továbbítja az adatkezelő e-mail-címére.
• A feltöltött fájlokat a tárhelyről automatikus, naponta futó folyamat legkésőbb 24 órán belül véglegesen törli.
• Ezt követően az adatokat kizárólag az adatkezelő e-mail-fiókja őrzi. Ha a konzultáció létrejön, az adatkezelő ezeket az üzeneteket a szakmai válasz megküldésétől számított 1 év elteltével törli, illetve a hozzájárulás visszavonása esetén haladéktalanul.
• Ha a konzultáció nem jön létre – mert az adatkezelő nem küld díjbekérőt, vagy a díj nem érkezik meg –, az adatkezelő a beküldést és mellékleteit legkésőbb 30 napon belül törli.
• A kiállított számlát és a hozzá tartozó számviteli bizonylatot az adatkezelő a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig megőrzi.

4.) Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: a beküldött adatokat és a fényképeket kizárólag az adatkezelő képviselője, Bihari Brigitta ismeri meg. Az adatkezelő az adatokat harmadik félnek nem adja át, marketingcélra nem használja, és a fényképeket az érintett külön, utólagos hozzájárulása nélkül semmilyen felületen nem teszi közzé. A számla kiállításához a számlázási adatokat az adatkezelő számlázási szolgáltatója mint adatfeldolgozó kezeli.

5.) Az adatkezelés jogalapja:

1. a név, az e-mail-cím, az életkor és a feltett kérdés tekintetében az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése; a díj megfizetését követően, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges körben a szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont;
2. a fényképek, a probléma leírása és az egészségi állapotra vonatkozó adatok tekintetében az érintett kifejezett hozzájárulása, GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont;
3. 18. életévét be nem töltött személyre vonatkozó konzultáció esetén a hozzájárulást a törvényes képviselő adja meg;
4. a számla kiállítása és megőrzése tekintetében jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése;
5. az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

6.) Tájékoztatjuk, hogy

• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, amelyet bármikor, indokolás nélkül visszavonhat; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét, és nem érinti a számla megőrzésére vonatkozó jogszabályi kötelezettséget;
• az adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség, azonban az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy az adatkezelő a kérdést nem tudja megítélni, és a konzultációt nem tudja elkészíteni;
• az űrlap beküldése nem megrendelés, és nem jár fizetési kötelezettséggel: díjbekérőt az adatkezelő csak akkor küld, ha a beküldött anyag alapján érdemben tud segíteni.

3. Kapcsolatfelvétel telefonon, e-mailben és közösségi oldalon

1.) A kezelt adatok köre: az érintett által megadott név, telefonszám, e-mail-cím, közösségi oldali profilnév, valamint az üzenet tartalma.

2.) Az érintettek köre: minden érintett, aki az adatkezelővel a megadott elérhetőségeken felveszi a kapcsolatot.

3.) Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás.

4.) Az adatkezelés időtartama: az adatközléstől számított legfeljebb 2 év, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.

5.) Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

4. Panaszkezelés

1.) Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

2.) Az érintettek köre: a szolgáltatással kapcsolatban minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.

3.) Az adatkezelés időtartama: a felvett kifogásról készült jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.

4.) Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.

Az igénybe vett adatfeldolgozók

Tárhely-szolgáltató és levélküldés

• Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: tárhely-szolgáltatás, valamint az űrlapon beküldött adatok és fájlok továbbítása elektronikus levélben
• Név: Rackhost Zrt.
• Levelezési cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
• E-mail cím: info@rackhost.hu
• Telefonszám: +36 1 445 1200
• Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: az érintett által megadott valamennyi személyes adat, ideértve a feltöltött fényképet is, annak törléséig.
• Az érintettek köre: a weboldalt használó valamennyi érintett.
• Az adatkezelés célja: a weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése, valamint az űrlapon beküldött megkeresés továbbítása az adatkezelő e-mail-címére.
• Az adatkezelés időtartama: az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig; a feltöltött fájlok tekintetében legfeljebb 24 óra.
• Az adatfeldolgozás jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

E-mail-szolgáltató (postafiók)

• Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: az adatkezelő elektronikus postafiókjának üzemeltetése, a beérkező levelek tárolása
• Név: Rackhost Zrt.
• Levelezési cím: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
• E-mail cím: info@rackhost.hu
• Telefonszám: +36 1 445 1200
• Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: az űrlapon beküldött valamennyi adat és a feltöltött fénykép, amely a levél mellékleteként érkezik.
• Az adatkezelés célja: a megkeresések fogadása, tárolása és megválaszolása.
• Az adatkezelés időtartama: a levél adatkezelő általi törléséig.
• Az adatfeldolgozás jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Google reCAPTCHA

• Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: az űrlap automatizált visszaélés elleni védelme
• Név: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország)
• Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: IP-cím, a böngészőre és az eszközre vonatkozó technikai adatok, az oldalon végzett interakciós adatok.
• Az adatkezelés célja: annak megállapítása, hogy az űrlapot ember tölti-e ki.
• Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke a weboldal és az űrlap visszaélésszerű használatának megakadályozásához, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
• A szolgáltatás adatvédelmi tájékoztatója: https://policies.google.com/privacy

Cookie-k (sütik) kezelése

1.) A weboldal a működéséhez feltétlenül szükséges („munkamenet”) sütiket, valamint a fenti reCAPTCHA-szolgáltatáshoz kapcsolódó sütiket használ. A weboldalon bevásárlókosár nem működik, és az adatkezelő hirdetési vagy profilalkotási célú sütit nem helyez el.

2.) Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok.

3.) Az érintettek köre: a weboldalt látogató valamennyi érintett.

4.) Az adatkezelés célja: a weboldal megfelelő működésének biztosítása és az űrlap védelme.

5.) Az adatkezelés időtartama: a munkamenet sütik a látogatói munkamenet lezárásáig, a reCAPTCHA sütijei a Google által meghatározott ideig maradnak fenn.

6.) Az érintettek jogainak ismertetése: az érintettnek lehetősége van a sütiket törölni, illetve elhelyezésüket megakadályozni a böngészője beállításai között, általában az Adatvédelem menüpont alatt. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy az űrlap nem küldhető be.

7.) Az adatkezelés jogalapja: a működéshez feltétlenül szükséges sütik esetében hozzájárulás nem szükséges, az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése alapján.

Közösségi oldalak

1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: a Facebook közösségi oldalon regisztrált név, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
2. Az érintettek köre: valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook közösségi oldalon, és követi vagy kedveli az adatkezelő oldalát, illetve azon interakciót végez.
3. Az adatgyűjtés célja: a weboldal és a szolgáltatás egyes tartalmi elemeinek megosztása, népszerűsítése.
4. A weboldal az adatkezelő Facebook-oldalának tartalmát beágyazott elemként jeleníti meg. A beágyazás betöltésekor az érintett böngészője kapcsolatba lép a Meta szervereivel, amelynek során a Meta technikai adatokat – így IP-címet – kezelhet. Erre az adatkezelésre a Meta saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.
5. Az adatkezelés időtartama, módja, valamint a törlési és módosítási lehetőségek tekintetében az adott közösségi oldal saját szabályozása irányadó.
6. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.

Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

1. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásainak igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
2. Az adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebookon stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail-címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén az adatkezelő köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
5. Az adatkezelő ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az érintettek jogai

1. A hozzáférés joga. Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
2. A helyesbítéshez való jog. Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
3. A törléshez való jog. Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.
4. Az elfeledtetéshez való jog. Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog. Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
   • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
   • az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
   • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
   • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben.
6. Az adathordozhatósághoz való jog. Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik.
7. A tiltakozáshoz való jog. Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés esetén. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
9. A hozzájárulás visszavonásához való jog. Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
10. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást. Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Az adatkezelő ilyen automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz: a beküldött fényképet minden esetben az adatkezelő képviselője személyesen bírálja el.

Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

• Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
• az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Intézkedési határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

• a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
• a weboldal és az űrlap titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztüli elérését;
• a feltöltött fényképek automatikus, 24 órán belüli törlését a tárhelyről;
• a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
• fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
• az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell a további tájékoztatást nyújtó kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

1. az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
2. az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
3. a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
• 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36-1-391-1400
• Fax: +36-1-391-1410
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az érintett választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

---

Zárszó

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6. §-a)
• 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről
• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155. §-a)
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről

Hatályos: 2026. szeptember 20-tól visszavonásig.